zz334-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zz334 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("zz334", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

zz334 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://zz334.app এবং এর সকল সাবডোমেইন এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

• এই শর্তাবলী প্রযোজ্য: zz334.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে।
• আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।
• এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

zz334 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ১৮+

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে, সেটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

zz334-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনে সঠিক পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত বা স্থগিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের প্রয়োজন হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

zz334 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের সকল লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
• অর্থ পাচার সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

zz334 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে আপনি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেটিং (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট) সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্টের বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ সিজনাল বোনাস অফার করা হতে পারে। সেগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• zz334 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

zz334 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সর্বদা সত্য এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিং সেশনের সময় সুস্থ মানসিক ও শারীরিক অবস্থায় থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা খুঁজে পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কারণে ক্ষতি হলেও zz334 দায়ী থাকবে না, যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করেন।

নিচের কার্যক্রমগুলো zz334 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে প্রতারণামূলকভাবে অর্থ আহরণের চেষ্টা করা।
• zz334-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া অনুলিপি বা ব্যবহার করা।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার zz334 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক (৩০/৬০/৯০ দিন) বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।
• zz334 কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

zz334 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তনের জন্য zz334 দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য zz334-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য zz334 দায়ী নয়।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার zz334 সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সঠিক পরিমাণ নির্ধারণে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যায় বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। zz334 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে এবং ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর জন্য কাজ করবে।

• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ দাখিল।
• দ্বিতীয় ধাপ: zz334-এর অভিযোগ নিষ্পত্তি দলের পর্যালোচনা (৭ কার্যদিবসের মধ্যে)।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও RNG রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।